Service Automation – Tâches planifiées

Dans votre IT, de nombreuses tâches sont effectuées régulièrement. La solution de gestion des identités et des accès (GIA) HelloID de Tools4ever automatise ces tâches grâce à des « tâches planifiées » (scheduled tasks). Dans cet article, découvrez cette fonctionnalité, ses possibilités et ses avantages.

Qu’est-ce qu’une tâche planifiée ?

Les tâches planifiées sont des tâches que vous programmez et qu’HelloID exécute automatiquement pour vous à un moment défini à l’avance. Cela vous permet de gagner du temps, de soulager votre service d’assistance et de libérer des ressources pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Il s’agit principalement de tâches PowerShell, exécutées au sein de votre réseau.

Automatiser les tâches

Avec les tâches planifiées, vous pouvez automatiser une grande variété de tâches. Un bon exemple est la synchronisation de groupes AD (Group Sync AD), qui permet de synchroniser les utilisateurs et groupes d’Active Directory (AD) avec HelloID. Grâce à Group Sync AD, HelloID attribue automatiquement aux utilisateurs les rôles et droits appropriés basés sur les autorisations d’AD dans la solution de GIA. Cela garantit, par exemple, qu’un responsable ou un utilisateur ait accès aux fonctionnalités ou composants spécifiques d’HelloID, comme les menus nécessaires pour attribuer des produits aux employés ou approuver des workflows.

Produits

Les tâches planifiées peuvent également être utilisées pour synchroniser des groupes AD sous forme de produits. Cela peut être particulièrement utile pour créer de nouveaux groupes ayant des droits d’accès spécifiques à certaines applications ou à des partages NTFS. Via les tâches planifiées, ces groupes peuvent être automatiquement créés comme des produits. Attention : dans ce cas, la configuration des groupes créés doit être finalisée manuellement, par exemple en définissant le workflow d’approbation.

Variables

Lors de la création de tâches planifiées dans le module Service Automation d’HelloID, vous pouvez utiliser la bibliothèque dite des « variables » (variable library). Cette bibliothèque contient un large éventail de variables qui facilitent et accélèrent la création des tâches planifiées. Elle inclut deux types de variables : les variables définies par l’utilisateur (user defined variables) et les variables système (system variables). Ces variables peuvent être utilisées dans les tâches planifiées, les formulaires délégués et les produits en libre-service.

Lancez-vous avec Hello ID

Prêt à utiliser les tâches planifiées ? Nous proposons sur GitHub une série de tâches planifiées prédéfinies pour PowerShell, que vous pouvez importer dans votre environnement HelloID. Vous pouvez trouver ces tâches prédéfinies en recherchant sur GitHub :

Envie d’en savoir plus sur HelloID Service Automation ? Retrouvez plus d’informations sur ce module ici. Si vous avez des questions, nos experts sont à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter !!