L’évolution d’une Suite d’Identity Management – Enterprise SSO Manager

29 avril 2013

Tools4ever est présent sur le marché de la gestion des identités et des accès depuis bientôt 10 ans maintenant et son premier développement fut un outil d’auto-provisioning destiné aux comptes utilisateurs. Cette solution ciblait surtout les réseaux Windows et était principalement utilisée pour importer en masse des comptes utilisateurs pour des universités.
Il y a 5 ans de cela, Tools4ever a décidé de se spécialiser encore davantage dans l’identity management et a mobilisé bon nombre de ses ressources pour créer des solutions abouties et faciles d’utilisation pour ses clients..

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UMRA
SSRPM
Enterprise SSO Manager (E-SSOM)

UMRA

Le produit historique de Tools4ever a été et demeure toujours à l’heure actuelle la solution UMRA (User Management Resource Administrator). D’abord une solution de provisioning pour les comptes utilisateurs, elle s’est depuis transformée en une solution mature, robuste et performante de gestion des comptes utilisateurs proposant les fonctionalités suivantes : le support des réseaux hybrides (Windows, Novell, Unix, AS400, Mainframe, etc.), l’auto-provisioning à partir d’un SIRH connu (SAP HR, Sage, HR Access, Peoplesoft, etc.), la fonctionnalité Helpdesk Delegation (support niveau 1), le Self-Service pour les chefs de service ou les utilisateurs finaux, le Workflow Management pour la validation des demandes, des fonctionnalités de Reporting et d’audit.

Avec UMRA, Tools4ever a toujours eu une approche pragmatique :
Implémentation par phases ou étape par étape avec des résultats tangibles pour chaque étape. TCO (Total Cost of Ownership ou coût total) compétitive et des implémentations avec des résultats concrets en quelques jours seulement.

Un marché international
Tools4ever est le leader incontesté sur le marché de l’Identity management en Hollande (pays fondateur) et recense à l’heure actuelle plus de 3000 clients dans le monde entier et possède des agences un peu partout sur le globe (Allemagne, Etats Unis (Seattle, New-York), Angleterre), dont deux sont implantées en France (Lyon et Paris-Montreuil).

Tools4ever est le leader phare sur le marché des outils traditionnels de gestion des identités et des accès et possède une expertise reconnue dans la prestation de services spécialisée et de Conseil. Rares sont les éditeurs de solutions de gestion des identités et des accès avec autant d’implémentations réussies ou possédant des connaissances approfondies sur de telles applications.

Gestion des Mots de Passe
Trois ans après la mise sur le marché de sa solution historique UMRA, Tools4ever a élaboré différentes solutions de gestion des mots de passe. Le but principal de ces solutions étant de réduire le nombre d’appels aux helpdesk pour des problématiques de mots de passe. De plus, l’ergonomie de ces applications permet d’accompagner les utilisateurs finaux et les services informatiques.

Les solutions de gestion des mots de passe sont : SSRPM (Self-service Reset Password Management – Réinitialisation des mots de passe en self-service), PSM (Password Synchronisation Manager – Synchronisation des mots de passe et PCM (PCM-Password Complexity Manager – G estion de la complexité des mots de pass

SSRPM

En intégrant SSRPM (Self Service Reset Password Management), l’utilisateur final a la possibilité de réinitialiser son mot de passe lui-même sans devoir appeler le helpdesk. Avant de pouvoir réinitialiser son mot de passe, l’utilisateur doit répondre à quelques questions prédéfinies. Chez la plus part de nos clients, nous avons constaté une réduction de plus de 90% des appels vers le helpdesk concernant des problématiques de réinitialisation des mots de passe, ainsi qu’une amelioration de la sécurité (la difficulté pour un Helpdesk de vérifier que la personne qui appelle pour demander une réinitialisation de son mot de passe et bien celle qu’elle prétend être).

Enterprise SSO Manager (E-SSOM)

Avec la mise sur le marché de sa solution E-SSOM, la stratégie de Tools4ever était de proposer une gamme de solutions d’Identity Management de plus en plus étoffée. E-SSOM est une solution de SSO performante qui réduit le nombre de mots de passe que l’utilisateur final doit retenir et ressaisir. L’utilisateur n’a plus besoin de ressaisir ses mots de passe ou ses identifiants dans plusieurs applications une fois identifié dans le système central. E-SSOM gère ensuite automatiquement les procédures de connexion (logon) dans les autres applications. Non seulement E-SSOM accroît la convivialité et la productivité des utilisateurs, mais elle offre également aussi beaucoup d’avantages pour le service Informatique.