MessageBird

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La solution de Gestion des Identités et Accès (GIA) HelloID de Tools4ever utilise des notifications pour informer les utilisateurs des événements importants. Par défaut, HelloID utilise des notifications par e-mail. Cependant, avec le connecteur Bird via HelloID, la solution de GIA s’intègre également à Bird, une plateforme de communication par SMS. Ce connecteur automatise l’envoi de notifications par SMS en complément ou en remplacement des notifications par e-mail. Cet article détaille les fonctionnalités et les avantages de ce connecteur.

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Qu’est-ce que Bird

Bird est une solution développée par l’entreprise du même nom, permettant aux organisations d’utiliser des messages texte pour les notifications, le marketing et la communication. Chaque année, les clients de Bird envoient environ 5 milliards de messages via SMS, e-mail et WhatsApp. La solution permet d’intégrer des notifications par SMS dans diverses applications. Bird, entreprise néerlandaise fondée en 2011 sous le nom de MessageBird, est née de la société Mollie, qui a scindé certaines de ses activités. L’entreprise a été renommée Bird en 2024.

Pourquoi une intégration avec Bird est-elle utile ?

Le connecteur Bird via HelloID offre plusieurs avantages aux clients. Les notifications par SMS permettent de communiquer rapidement et directement avec les utilisateurs. Les entreprises peuvent également mettre en place un canal de communication alternatif aux e-mails, garantissant que les utilisateurs voient les notifications dès que possible. Cela permet de répondre aux différentes préférences de communication des utilisateurs.

Comment HelloID communique via Bird

HelloID utilise le connecteur Bird pour envoyer des notifications par SMS aux utilisateurs en fonction d’événements ou d’actions spécifiques. Par exemple, lors de la création d’un nouvel utilisateur dans HelloID, la solution de GIA peut automatiquement envoyer un SMS de bienvenue via Bird à ce nouvel utilisateur. Cela permet de les accueillir efficacement et de les informer de leurs identifiants et/ou mot de passe ainsi que d’autres informations importantes.

Le connecteur Bird agit comme un connecteur de notification dans HelloID. Il reçoit les notifications de HelloID et les envoie par SMS aux destinataires appropriés en utilisant les API de Bird.

Avantages de l’utilisation d’HelloID avec Bird

L’utilisation de notifications par SMS présente plusieurs avantages, parmi lesquels :

Échange de données entre HelloID et Bird

Pour envoyer des notifications par SMS, HelloID échange diverses informations avec le connecteur Bird, notamment :

• Informations utilisateur : Données de base telles que le numéro de téléphone de l’utilisateur.
• Contenu de la notification : Texte du SMS.
• Statut d’envoi : Confirmation de la livraison des messages, indiquant si l’envoi a réussi.

Échange de données personnalisé

Avec HelloID, vous gardez toujours le contrôle. L’intégration avec Bird n’échappe pas à cette règle. Vous pouvez personnaliser l’échange de données entre HelloID et Bird en configurant des modèles spécifiques pour les SMS et en définissant des règles pour déclencher des notifications en fonction des événements dans HelloID.

Vous pouvez également choisir le moment exact où HelloID envoie les SMS, afin qu’ils correspondent toujours aux besoins et préférences de l’organisation et des utilisateurs. Cela permet, par exemple, d’éviter l’envoi de notifications moins importantes en dehors des heures de travail ou de s’assurer que les nouveaux utilisateurs reçoivent un message de bienvenue à leur arrivée prévue au bureau.

Intégration de HelloID avec d’autres systèmes

HelloID propose plus de 200 connecteurs, permettant l’intégration de la solution de GIA avec presque tous les systèmes sources et cibles populaires. Vous trouverez un aperçu de tous les connecteurs disponibles pour HelloID ici.

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